Elegir la estrategia de marketing adecuada puede parecer un laberinto: ¿es mejor confiar todo tu presupuesto a una gran agencia o repartirlo entre varias más especializadas? La respuesta depende de muchos factores, desde el tamaño de tu negocio hasta tus objetivos de marketing, pasando por la política interna de la empresa. En este artículo vamos a intentar entrar en materia, desentrañar el misterio, basándonos en experiencias reales, tanto como cliente como desde dentro de una agencia.. nos vamos a mojar 😊.
Ventajas de trabajar con una agencia grande
Las agencias grandes suelen tener un atractivo especial: cuentan con recursos vastos y una gama completa de servicios. Todos soñamos con el Ferrari de las agencias, pero ¿realmente lo necesitamos o somos el cliente mas adecuado para estas?
Pros de una gran agencia:
Son tan grandes que tienen mucho personal, trabajan con las mejores herramientas, ofrecen muchos servicios y están muy experimentados en las soluciones más básicas y complejas.
Contras de una gran agencia:
Cuestión de prioridades, vamos a mojarnos, que para esto hemos venido. Es cuestión pura y dura de la importancia de tu cuenta para ellos, la mediremos de dos maneras diferentes, prestigio o dinero.
Si cumples uno de estos casos puedes ser un buen cliente para estas agencias, si no es así ten en cuenta que vas a jugar con los suplentes y cuando el entrenador te de el tiempo de los últimos 5 minutos más el tiempo añadido.
Caso práctico:
Una gran empresa de retail elige una agencia reconocida para gestionar su campaña internacional. Gracias a su experiencia, la agencia logra un impacto global, pero las divisiones locales sienten que sus necesidades específicas no se priorizan.
Ventajas de dividir el trabajo entre varias agencias
Optar por varias agencias más especializadas puede parecer un rompecabezas, pero la especialización tiene sus recompensas. Un básico para poder realizar este tipo de “mix”, es conocer el mundo de las agencias y ver que agencias son mas especialistas o adecuadas para unos canales u otros.
Pros:
Cada agencia puede enfocarse en lo que mejor sabe hacer (SEO, SEM, diseño, redes sociales, etc.), pero ten en cuenta que como norma general te van a decir siempre que ellos te lo hacen todo.
Colaborar en un proyecto entre diferentes agencias que cada una es especialista en lo que mejor hacen, si tienen un buen control y gestión desde el departamento de marketing del cliente será un gran acierto.
Contras:
Requiere un esfuerzo de coordinación por tu parte, necesitas tener una visión clara de lo que quieres y realizar una gran coordinación para evitar que los mensajes puedan volverse inconsistentes.
Caso práctico:
Una startup contrata una agencia especializada en SEO y otra en redes sociales. Los resultados son destacados en ambos frentes, pero al principio hubo problemas de comunicación que afectaron la coherencia de la marca.
Factores clave para tomar una decisión informada
Tamaño del negocio y presupuesto
Las grandes agencias tienden a priorizar clientes con presupuestos elevados. Si tu inversión no es significativa, una agencia mediana puede darte más atención y cuidado.
Seamos claros mejor ser importante para una agencia media que insignificante para una agencia gigante.
Objetivos de marketing
Define claramente tus metas: ¿buscas una estrategia integral o necesitas resultados rápidos en áreas o proyectos específicos?
Capacidad de gestión interna
Dividir el trabajo entre varias agencias requiere un esfuerzo adicional para coordinar y supervisar. Si tu equipo interno no tiene experiencia en esto, podría ser un reto.
Conocer bien las agencias
Investiga en qué es buena cada una de las agencias con las que quieres trabajar. Una agencia puede destacar en SEO pero flaquear en creatividad. Una consultoría de marketing puede ser clave para orientarte en este proceso (Consulta nuestros servicios aquí).
Señales de advertencia al trabajar con agencias
Alta rotación de personal: Una agencia que constantemente publica ofertas de empleo en LinkedIn podría tener problemas de retención, lo que puede (y lo hace) afectar directamente la calidad de tu servicio.
Promesas exageradas: Desconfía de las agencias que dicen ser expertas en todo. Nadie puede dominar todos los canales con la misma eficacia.
Falta de optimización: Si una agencia insiste en que necesitas más presupuesto sin ofrecer opciones para mejorar el rendimiento con los recursos actuales, considera buscar otra opción. Por ejemplo, una buena agencia trabajará contigo en mejorar tus materiales para maximizar tu inversión.
Consejos prácticos para sacar el máximo partido
Si eliges una agencia grande:
- Negocia desde el inicio para garantizar que tu cuenta tenga un equipo dedicado.
- Solicita reportes frecuentes para mantener la transparencia.
Si trabajas con varias agencias:
- Define claramente los roles de cada una.
- Utiliza herramientas de gestión como Asana o Trello para coordinar esfuerzos.
- Establece reuniones regulares para alinear estrategias.
Conclusión
No hay una solución única para todos. La decisión entre una gran agencia y varias más pequeñas depende de tus necesidades, presupuesto y capacidad de gestión. Lo más importante es elegir una estrategia que alinee tus recursos con tus objetivos de marketing. Si necesitas ayuda para decidir, en OliMedia estamos aquí para guiarte (Descubre nuestros servicios aquí).
¿Tienes dudas sobre qué estrategia es mejor para tu negocio? En OliMedia agencia de marketing te ofrecemos una consultoría personalizada para encontrar la solución ideal. Solicita más información aquí.
